Política de Privacidade
Última atualização: 18/10/2026
PontoTech Toledo (Service Pro OS), inscrita sob 58.007.400/0001-09, é a controladora dos dados pessoais da conta e do uso do sistema, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para os dados de clientes que a sua assistência cadastra no sistema, nós atuamos como operadora, seguindo suas instruções.
Dados coletados e finalidades
- Cadastro (nome, nome de usuário, e-mail, senha protegida, dados da empresa): criar e manter a conta. Base legal: execução de contrato.
- Dados inseridos no sistema (clientes, aparelhos, fotos, ordens, garantias, estoque, financeiro): prestar o serviço. Base legal: execução de contrato.
- Uso e dispositivo (endereço IP, navegador, registros de acesso): segurança, prevenção a fraudes e melhoria do produto. Base legal: legítimo interesse.
- Mensagens de suporte: atendimento. Base legal: execução de contrato e legítimo interesse.
Compartilhamento
- Prestadores de serviço de hospedagem, banco de dados e e-mail;
- Paddle, como Merchant of Record, para venda, gestão de assinaturas, pagamentos, tributos e faturas;
- Assessores profissionais (contábil e jurídico);
- Autoridades, quando a lei exigir.
Alguns prestadores podem armazenar dados fora do Brasil, com salvaguardas contratuais adequadas.
Retenção
Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo exigido por obrigações legais. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.
Seus direitos
Você pode pedir confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos dados, informações sobre compartilhamento e revogação do consentimento, além de reclamar à ANPD. Para isso, escreva para pontotechtoledo@gmail.com.
Segurança
Usamos criptografia em trânsito, controle de acesso por empresa, armazenamento privado de fotos e logotipos e registros de acesso.
Cookies
Usamos apenas armazenamento essencial para manter sua sessão conectada. Não usamos cookies de publicidade dentro do sistema. Você pode limpá-los no navegador, mas isso encerra a sessão.